上周收到讀者小雨的私信，她說在咨詢過程中被心理醫生突然擁抱，這讓她既困惑又害怕。作為從業8年的心理咨詢督導，我想通過這個真實案例，和大家聊聊專業關系中那些容易被忽視的邊界問題。

事情發生在第三次咨詢時，40歲的張老師以"情緒疏導"為由，突然抱住正在哭泣的小雨。這個舉動直接導致咨詢關系破裂，小雨甚至開始懷疑自己是否反應過度。其實根據《中國心理學會臨床工作倫理守則》，咨詢師與來訪者必須保持清晰的專業界限，任何身體接觸都需要提前說明并獲得明確同意。

我整理了三個關鍵判斷標準供大家參考：

1. 接觸是否出于治療必要（如危機干預）

2. 是否有提前溝通并獲得允許

3. 接觸方式是否符合社會常規禮儀

遇到類似情況，建議采取"三步應對法"：

1. 立即明確表達不適感："張老師，這樣的接觸讓我不舒服"

2. 要求暫停咨詢并記錄細節（時間、地點、具體行為）

3. 向咨詢機構或心理協會提交正式投訴

需要特別說明的是，正規機構的新人咨詢師上崗前都要接受至少40小時倫理培訓。如果遇到資質存疑的從業者，可以通過"全國心理咨詢師信息登記系統"查驗證書真偽。

根據2023年心理健康行業白皮書顯示，涉及專業倫理的投訴中，身體越界行為占比達37%。這提醒我們既要重視心理健康服務，也要學會保護自身權益。記住：合格的咨詢師會像外科醫生對待手術刀那樣謹慎對待專業邊界。

心理咨詢師越界

Psychological counseling web

心理咨詢師越界行為有哪些法律風險？

一、什么是越界行為？

簡單說，就是咨詢師做了職業規范之外的事。比如和來訪者談戀愛、私下收禮、泄露隱私，甚至利用專業身份謀取私利。這些行為輕則違反職業道德，重則直接觸犯法律。

二、常見的越界行為和法律后果

1. 與來訪者發生親密關系

這是最典型的越界。心理咨詢強調“權力不對等”，來訪者處于心理脆弱狀態，咨詢師如果利用這種關系發展私人感情，可能構成性騷擾或性侵害。

法律風險：

根據《刑法》第236條、237條，強迫或利用他人無法反抗的狀態發生關系，可能面臨強奸罪或強制猥褻罪的刑事指控。

即便雙方“自愿”，來訪者事后反悔，咨詢師也可能因違反《精神衛生法》中“不得利用職務之便侵害他人權益”的規定，被吊銷執業資格并賠償損失。

2. 泄露來訪者隱私

來訪者透露的個人信息、病史、家庭情況等，都屬于法律保護的隱私。有的咨詢師為了案例分享或在社交媒體上“爆料”，未經允許公開細節，哪怕隱去姓名也可能侵權。

法律風險：

依據《民法典》第1032條，侵犯隱私權需承擔民事賠償責任。

如果泄露內容導致他人名譽受損，可能觸犯《刑法》第246條誹謗罪。

根據《個人信息保護法》，違規處理個人信息最高可被罰款100萬元。

3. 過度干預來訪者生活

比如私下幫來訪者投資、插手家庭糾紛，或者要求來訪者為自己辦私事。這種“跨界”容易讓專業關系變味。

法律風險：

若因建議不當導致來訪者財產損失（如投資失敗），可能被起訴民事侵權。

若強迫來訪者服從自己的安排，可能涉及《治安管理處罰法》中的脅迫行為。

4. 違規收費或推銷產品

比如高價售賣自創課程、保健品，或誘導來訪者參加付費活動。

法律風險：

涉嫌違反《價格法》和《反不正當競爭法》，市場監管部門可處罰款。

若推銷的產品造成人身傷害（如劣質保健品），可能構成銷售偽劣商品罪。

5. 雙重關系

例如給熟人做咨詢，或同時擔任來訪者的領導、合伙人。這種關系混淆會導致判斷失準，容易引發糾紛。

法律風險：

一旦咨詢效果不佳，來訪者可能以“未回避利益沖突”為由起訴咨詢師未盡專業義務，要求退費賠償。

三、如何避免踩坑？

1. 嚴守職業邊界：不私下見面、不收禮物、不發展私人關系。

2. 書面協議明確責任：在咨詢前簽訂協議，約定雙方權利義務，比如保密范圍、收費方式。

3. 定期接受督導：遇到倫理難題時，及時向同行或督導團隊求助。

4. 買專業責任保險：一旦卷入糾紛，保險能分擔部分法律賠償成本。

心理咨詢師這份職業，本質是用專業能力幫人，但千萬別因為“一時糊涂”或“好心辦壞事”，讓自己從助人者變成被告。