“人都有以第一印象定好壞的習慣，認為一個人好時，就會愛屋及烏，認為一個人不好時，就會全盤否認?！钡谝挥∠缶拖裎覀兊囊粡埫?/p>

　　曾經(jīng)聽到過這樣地故事，是關于兩個擦鞋匠的故事，這兩個人的性格完全不同，一個熱情開朗，而另一個則安靜內(nèi)向。

　　一天，我走過他們的攤子前，想讓熱情的擦鞋匠幫我擦鞋，然后輪到我卻是那位安靜的擦鞋匠。我熱情地向他打招呼，然而沒有收到任何回應，我心里小聲嘀咕，認為這樣根本沒有辦法做生意，做生意是應該熱情的與顧客對話，才能讓顧客有一個好的體驗……然后他后來的做法改變了我的想法。

　　從我坐下開始，我對他的第一印象就在逐漸發(fā)生改變。因為他的細節(jié)，我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的褲腳。在清理我的皮鞋時，他也是小心翼翼地不讓污漬濺到我的襪子上。鞋子擦完之后，接下來是打蠟的環(huán)節(jié)，他會確保皮鞋的所有部位都被覆蓋到，他把我的皮鞋刷得相當漂亮，最后我被成果驚艷到了。而這次的經(jīng)歷讓我也在不斷反思。

　　心理學家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個性特征。但是我們在認識一個人的時候，要明白第一印象固然重要，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！

　　擦鞋匠的故事正是說明了第一印象的重要，同時說明了第一印象的片面，這個擦鞋匠其實有點兒智力缺陷。因此拿第一印象做判斷的時候一定要謹慎，要給別人留點機會。

　　美國心理學家洛欽斯首先提出了首因效應，也叫首次效應、優(yōu)先效應或第一印象效應，指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，也就是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程。

　　因此，對于我們每個人來說，在我們初入職場或認識新同事時，一定要注意自己的第一印象，如果想打好關系，就要注意在一開始就給對方留下良好的第一印象。