心理學演說家戴普說:“世界上再沒有什么比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人欽佩的了，這種能力，任何人都可以培養出來。”娓娓動聽的話讓人身心愉悅，刺耳難聽的話讓人避恐不及。情商高的人，都是有共情能力的人,他們說出的話常常會溫暖人心,或者讓人深受鼓舞。

善于溝通是一個人內在智慧的外在表現，會說話對一個人事業成功、生活幸福、人際關系和諧具有舉足輕重的作用。生活中，不論是勸諫或是寒暄，我們都應該注意自己的措辭，與人溝通是為了增進與對方的關系，如果說出口的話讓人感到難堪或者堵心，不如保持沉默。

早晨上班時，王萌在電梯前遇見了同部門的同事于麗，兩人打過招呼之后，王萌覺得應該說點什么,她看了看于麗的裙子說道:“小麗，你今天的裙子搭配這雙鞋看著很別扭啊。網上不是說，有品位的穿著身上不該多于三種顏色，你看你這一身花里胡哨的。”王萌的一翻評論,引來了電梯里其他人的側目，于麗看到大家投來的目光,一時感到無所適從，只能朝著王萌尷尬地笑了笑。

我們常說:“己所不欲，勿施于人。”如果我們說出的話是自己都不愿意聽的，最好也不要把這樣刺耳的話說給他人聽。說話講求方式，好話好好說，不好說的話轉個彎說，這樣說出來的話會讓說話成為一件讓自己和他人都享受的事。

說好話不如說巧話

與人溝通不是一件簡單的事，我們天天都在說話，但并不是人人都會說話。千人千面，善于溝通的關鍵不是我們說了什么，而是我們說出來的話讓聽者體會到了什么。所以，善于溝通，小則愉悅身心,大則治國興邦;不善溝通,小則招人怨恨，大則喪身殞命。

在一次聯合國的會議上，菲律賓前外長羅慕洛與蘇聯代表團團長維辛斯基發生了一場激烈的辯論。羅慕洛批評維辛斯基提出的建議是“開玩笑”，維辛斯基立即采取了十分無禮之舉。

維辛斯基說:“你不過是個小國家的小人罷了。”羅慕洛聽后便站了起來，告訴聯合國大會的代表說維辛斯基的形容是正確的，但他又接著說了下面一句話:“此時此地,將真理之石向狂妄的巨人眉心擲去--使他們的行為有些檢點，這是矮子的責任。”羅慕洛的話博得了代表們的熱烈掌聲，而維辛斯基只好干瞪眼，什么話也說不出來。

有人曾說:“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力來統治這個世界。”羅慕洛就是通過這句巧妙的言辭為自己和自己的國家爭回了面子，高情商的人一張口總是能做到一語中的。