心理學(xué)演說家戴普說:“世界上再?zèng)]有什么比令人心悅誠(chéng)服的交談能力更能迅速獲得成功與別人欽佩的了，這種能力，任何人都可以培養(yǎng)出來。”娓娓動(dòng)聽的話讓人身心愉悅，刺耳難聽的話讓人避恐不及。情商高的人，都是有共情能力的人,他們說出的話常常會(huì)溫暖人心,或者讓人深受鼓舞。

善于溝通是一個(gè)人內(nèi)在智慧的外在表現(xiàn)，會(huì)說話對(duì)一個(gè)人事業(yè)成功、生活幸福、人際關(guān)系和諧具有舉足輕重的作用。生活中，不論是勸諫或是寒暄，我們都應(yīng)該注意自己的措辭，與人溝通是為了增進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系，如果說出口的話讓人感到難堪或者堵心，不如保持沉默。

早晨上班時(shí)，王萌在電梯前遇見了同部門的同事于麗，兩人打過招呼之后，王萌覺得應(yīng)該說點(diǎn)什么,她看了看于麗的裙子說道:“小麗，你今天的裙子搭配這雙鞋看著很別扭啊。網(wǎng)上不是說，有品位的穿著身上不該多于三種顏色，你看你這一身花里胡哨的。”王萌的一翻評(píng)論,引來了電梯里其他人的側(cè)目，于麗看到大家投來的目光,一時(shí)感到無所適從，只能朝著王萌尷尬地笑了笑。

我們常說:“己所不欲，勿施于人。”如果我們說出的話是自己都不愿意聽的，最好也不要把這樣刺耳的話說給他人聽。說話講求方式，好話好好說，不好說的話轉(zhuǎn)個(gè)彎說，這樣說出來的話會(huì)讓說話成為一件讓自己和他人都享受的事。

說好話不如說巧話

與人溝通不是一件簡(jiǎn)單的事，我們天天都在說話，但并不是人人都會(huì)說話。千人千面，善于溝通的關(guān)鍵不是我們說了什么，而是我們說出來的話讓聽者體會(huì)到了什么。所以，善于溝通，小則愉悅身心,大則治國(guó)興邦;不善溝通,小則招人怨恨，大則喪身殞命。

在一次聯(lián)合國(guó)的會(huì)議上，菲律賓前外長(zhǎng)羅慕洛與蘇聯(lián)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)維辛斯基發(fā)生了一場(chǎng)激烈的辯論。羅慕洛批評(píng)維辛斯基提出的建議是“開玩笑”，維辛斯基立即采取了十分無禮之舉。

維辛斯基說:“你不過是個(gè)小國(guó)家的小人罷了。”羅慕洛聽后便站了起來，告訴聯(lián)合國(guó)大會(huì)的代表說維辛斯基的形容是正確的，但他又接著說了下面一句話:“此時(shí)此地,將真理之石向狂妄的巨人眉心擲去--使他們的行為有些檢點(diǎn)，這是矮子的責(zé)任。”羅慕洛的話博得了代表們的熱烈掌聲，而維辛斯基只好干瞪眼，什么話也說不出來。

有人曾說:“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力來統(tǒng)治這個(gè)世界。”羅慕洛就是通過這句巧妙的言辭為自己和自己的國(guó)家爭(zhēng)回了面子，高情商的人一張口總是能做到一語中的。