心理咨詢主要職責是幫助有心理困惑的人消除癥狀，擺脫痛苦。科學的正確的心理咨詢，首先咨詢師會圍繞來訪者的困惑提問，找到影響來訪者正常生活的事件，解釋問題形成原理，痛苦的原因，提出解決問題的方案，并帶領來訪者一起體驗，幫助他走出困境。這需要來訪者如實的說出相關事件，說出自己真實的想法和感受，便于咨詢師做出準確的分析。

這個過程，可能會涉及來訪者認為比較隱私的問題，但也要如實說出，咨詢師有職業規定，在咨詢過程也不會出現什么痛苦，即便感覺有一點，也是想給傷口上藥的時候，清理傷口、用酒精消毒，很快就會過去。很多來訪者不了解咨詢過程，認為咨詢可能很痛苦，所以總想逃避，實際上，咨詢的過程是狀態不斷改善的過程，感覺越來越好的過程。

美國心理學家泰勒（L.E.Tyler）指出：“心理咨詢是一種從事心理上幫助的活動，它集中于自我同一感的成長，以及按照個人意愿進行抉擇和作出行動的問題。”

C.H.Patterson稱：“心理咨詢是人際關系的一種，咨詢師營造心理氣氛或條件，使來訪者產生變化、做出選擇、解決個人問題，并成為有責任的獨立個體，從而成為更好的人。”

心理咨詢的作用是什么？

一、心理咨詢能夠為人們提供全新的人生經驗和體驗

可以幫助人們更清晰地認識自己與社會，逐漸改變自己對外界不合理的思維、情感和反應方式，并學會處理好各種關系，提高工作效率，改善生活品質,以便更好地發揮個人的內在潛力，實現自我的價值。

二、心理咨詢能夠幫你緩解精神矛盾癥狀

精神分析的目標是培養承認我們自己身上的一些東西的能力，那些東西對我們而言是困難的或者痛苦的。但心理咨詢可以幫助你理解你的痛苦，最終讓你有能力容納痛苦的感覺，讓痛苦的感覺不再影響你的生活。我們對自己越誠實，就能免除矛盾帶來的糾結感。

三、心理咨詢師會針對你的病情多方位找到解決問題的方法

應用不同的方法使求助者學會從不同的角度去思考問題，幫助求助者找到解決問題的良方，使那些背負沉重心理壓力、思路常常堵塞的求助者，能夠打開心路，更加正確地對待自己，增強自信心，學會處理好紛繁復雜的人際關系，使求助者重新擁有健康的心態和人格。