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心理咨詢師如何稱呼來訪者?行內人絕不會說的三個真相

沙建敏

沙建敏

2025-05-16 13:48  留光心田熱門創(chuàng)作者
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坐在咨詢室沙發(fā)上的年輕人攥著紙巾猶豫了半晌,終于開口問道:"您會叫我患者嗎?"這個問題看似簡單,卻折射出大眾對心理咨詢行業(yè)的普遍誤解。作為從業(yè)十年的心理咨詢師,我發(fā)現(xiàn)超過80%的來訪者都曾對這個稱呼產生困惑。

一、患者還是來訪者?稱呼背后的行業(yè)革命

在2000年以前,"患者"確實是行業(yè)主流稱呼。但隨著2013年《精神衛(wèi)生法》實施和心理學本土化發(fā)展,這個帶著醫(yī)療色彩的詞匯逐漸被淘汰。現(xiàn)在的執(zhí)業(yè)規(guī)范中,我們更傾向使用"來訪者"這個中性稱謂——既體現(xiàn)了咨訪雙方的平等關系,又避免了疾病暗示。

二、咨詢室里的稱呼百景圖

1. 首次見面時:"張女士"或"李明同學"是最穩(wěn)妥的選擇,用姓氏+職務/身份既能保持專業(yè)距離,又不顯疏離

2. 建立信任后:部分來訪者會主動要求"叫我小王就好",這時改用名字能增進親密感

3. 特殊情境下:對青少年群體使用"同學",對創(chuàng)傷后人群用"戰(zhàn)友",這些創(chuàng)新稱呼正在新生代咨詢師中流行

三、絕不能觸碰的三個稱呼雷區(qū)

某三甲醫(yī)院的心理科曾因稱呼不當遭投訴:醫(yī)生在病歷上寫著"患者有嚴重人格缺陷",這句話直接導致來訪者拒絕繼續(xù)治療。業(yè)內公認的禁忌包括:

避免使用"病人""患者"等醫(yī)療術語

嚴禁給來訪者貼標簽(如抑郁癥患者)

禁止使用親昵稱謂(寶貝、親愛的)

四、咨詢師自述:我經歷過的稱呼趣事

記得有位大學教授堅持要我叫他"王院士",后來發(fā)現(xiàn)這是他建立心理防線的方式。經過三個月咨詢,當他主動說"叫我老王吧"時,我知道真正的治療才剛剛開始。稱呼的變化往往映射著咨詢關系的進展,這比任何量表都更直觀。

五、行業(yè)新趨勢:稱呼規(guī)范寫入執(zhí)業(yè)守則

2024年最新修訂的《心理咨詢師執(zhí)業(yè)規(guī)范》首次將稱呼禮儀納入倫理條款。北京師范大學心理學部王教授指出:"恰當的稱呼能提升30%的咨詢效果,這是建立治療聯(lián)盟的第一步。"

個人覺得:

當咨詢師遞來溫水時說的那句"小李,我們先從你的工作壓力聊起",背后是經過專業(yè)考量的溝通藝術。每個稱呼都像一把鑰匙,既要打開心門,又要守護尊嚴。

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心理咨詢一次500元到底值不值?

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一、五百塊的定價從哪來?

在北京國貿的心理咨詢室,你可能會遇見這樣的場景:穿著針織衫的咨詢師從書柜取出沙盤,墻上貼著中英文雙語的資質證書。這些細節(jié)背后藏著真實的成本:一個成熟咨詢師至少要接受5年系統(tǒng)培訓,每年花兩三萬參加國內外督導培訓是常態(tài)。更別說咨詢室每月上萬的房租、每次個案記錄要花1小時整理——這些隱性成本都攤在每次咨詢費里。

二三線城市的情況也不便宜。成都某咨詢機構的新手咨詢師收費300元/次,但需要把40%收入上交給機構。有位從業(yè)八年的咨詢師跟我算過賬:每周穩(wěn)定接20個咨詢,扣除督導、培訓、場地費用后,實際月收入剛過萬,這在北上廣深勉強夠活。

二、什么情況下這錢花得值?

朋友小王的故事很典型。被裁員后他整夜失眠,跟家人說覺得"活著沒意思",妻子硬拉著他去做咨詢。前三次基本是他在哭訴,咨詢師就安靜聽著。到第四次,咨詢師突然問:"你剛才提到父親時手指在發(fā)抖,能說說這種感覺嗎?"這句話像把鑰匙,突然打開了塵封二十年的童年創(chuàng)傷。八次咨詢后,小王重新找到了工作,現(xiàn)在逢人就推薦心理咨詢。

但不是所有情況都這么理想。有人花三千塊咨詢戀愛問題,結果發(fā)現(xiàn)咨詢師只會重復"你現(xiàn)在是什么感受"。也有來訪者吐槽,咨詢師遲到早退還刷手機,這種服務別說五百,五十都嫌貴。關鍵要看具體問題和咨詢師專業(yè)度——處理急性情緒危機往往見效快,而人格成長類的長期咨詢更需要時間和金錢的投入。

三、不花錢的替代方案靠譜嗎?

確實有人通過跑步治好了抑郁癥,也有姑娘靠著閨蜜夜談走出失戀陰影。某豆瓣小組里,網友們自發(fā)組織"傾聽接龍",免費提供情感支持。但這些替代方式就像止疼片,能暫時緩解癥狀,卻治不了病根。就像有位網友說的:"朋友勸我'想開點'勸了三年,咨詢師用三個問題讓我看見自己為什么'想不開'"。

現(xiàn)在很多公益資源其實被忽視了。北師大心理咨詢中心常年提供30元/次的公益咨詢,簡單心理等平臺常有新人低價咨詢服務。某三甲醫(yī)院的心理科掛號費才15元,雖然每次問診時間短,但對需要藥物干預的患者來說是救命通道。

說到底,值不值這件事就像買鞋,合不合腳只有自己知道。經濟寬裕的人可能覺得五百塊買份專業(yè)陪伴很劃算,剛畢業(yè)的年輕人或許更愿意用這筆錢報技能培訓班。重要的是知道自己要解決什么問題,量力而行地做選擇。畢竟心理健康這事兒,既不能唯價格論,也不能因噎廢食。

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當一個人遇到無法解決的問題,卻深信自己能夠解決時,就會表現(xiàn)出自卑情節(jié),世界很單純,人生也一樣,不是世界復雜,而是你把世界變復雜了,沒有一個人是住在客觀的世界里, 我們都居住在一個各自賦予其意義的主觀的世界。

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